El Tren Maya, proyecto emblemático del gobierno del presidente Andrés Manuel López Obrador, enfrenta un inicio tumultuoso en el año 2024 con múltiples fallas operativas y pasajeros varados en Palenque, Chiapas. A pesar de estar aún en construcción y operado por personal militar, la obra ha experimentado dificultades desde su inauguración parcial.
Los problemas iniciaron en diciembre, cuando los primeros usuarios del tren reportaron recorridos lentos, retrasos y deficiencias en el servicio de comedor a bordo. Aunque se anunció la suspensión temporal del servicio el 28 de diciembre para realizar ajustes logísticos ante la inauguración de la ruta Cancún-Palenque, la situación no se normalizó completamente.
En el arranque del año, se han intensificado las fallas, con cambios de horarios, cancelaciones y pasajeros varados en Palenque con destino a Cancún. La venta de boletos tampoco ha sido regularizada, generando inconvenientes adicionales para los viajeros.
Durante la mañana del 3 de enero, los usuarios que planeaban tomar el tren desde Palenque hacia Cancún fueron sorprendidos con la cancelación del servicio a las 7:00 a.m. La empresa militar a cargo del Tren Maya emitió un comunicado disculpándose por la cancelación y reprogramando una salida única a las 9:00 a.m., con la reasignación de asientos en el próximo tren disponible.
La falta de organización en la operación del Tren Maya ha causado molestias a los pasajeros, quienes han tenido que buscar alternativas de transporte para llegar a su destino. Estos problemas operativos plantean interrogantes sobre la eficiencia y confiabilidad del servicio del Tren Maya, una obra clave en la agenda gubernamental.
